Todo viajero está sujeto a unas normas ya en el mismo momento de compra de un billete de avión; más cuando ya está a bordo o durante su estancia en un hotel. No obstante, también tiene unos derechos, desconocidos para una gran mayoría de ellos.

Por eso, tanto si te desplazas por tierra, mar o aire, como si contratas tu viaje por medio de una agencia, o incluso si lo organizas tú mismo, debes conocer tus derechos. Para ello, te propongo un sencillo ejercicio,  para el que sólo tienes que responder  a las siguientes preguntas: cuál es la información que tienen que aportar las agencias de viaje; qué puedes hacer en caso de robo o pérdida de billete; cuál debe ser el peso máximo de tus maletas; qué compensación puedes exigir en caso de overbooking; cuántas horas seguidas puede conducir un chófer de autocar; puede zarpar un barco sin que estén a bordo todos los pasajeros… En caso afirmativo, significa que conoces al dedillo tus derechos. Pero si no es así, debes informarte bien antes de emprender un viaje, para evitar consecuencias negativas o sustos de última hora.

¿Cómo? Muy sencillo, ya que desde la Unión Catalana de Agencias de Viajes Emisoras (Ucave), una de las asociaciones profesionales del sector, en colaboración con Arag, compañía especializada en servicios de defensa jurídica, han lanzado la ‘Guía de los derechos del viajero’, en la que se da respuesta a todas estas preguntas y muchas más. Entra en www.ucave.es o en www.arag.es si quieres más información. Y buen viaje!